Marea majoritate a managerilor sau trainerilor au resurse de timp si financiare limitate pentru pregatirea angajatilor. De ce sa consume aceste resurse pretioase pe filmele de training?

Filmele de training sunt folosite de cateva decenii. Deja au devenit o normalitate si sunt un ingredient care este din ce in ce mai intalnit, incepand cu firmele profesioniste de trainig si continuand cu departamentele interne de training. Un curs de training este eficace daca are structura, varietate si consistenta. Filmele aduc aceste ingrediente chiar si in cele mai scurte programe.

Acestea sunt cateva beneficii subliniate de cei care deja folosesc filme de training:

1. Beneficii pentru Trainer/Manager

Economisesc timp si maresc impactul O imagine spune mai multe decat o mie de cuvinte. Filmele combina comunicarea verbala, vizuala si emotionala. Deci nu pierzi mesajul si castigi timp si impact.

Structureaza sesiunea
Oamenii invata in etape. Ei trebuie sa asimileze bucata cu bucata si sa digere mesajul inainte de a trece la stagiul urmator. Filmele de training sunt structurate in segmente mici, cu exemple si recapitularea fiecarui punct. Ofera astfel participantilor un proces de invatare fara riscul unei indigestii. In plus trainerii vor avea o structura care este usor de urmarit.

Ofera teme pentru discutii si modele pentru jocurile de rol
Discutarea unor subiecte in timpul unui curs fara suportul unor stimuli externi se poate dovedi dificila. De exemplu este dificil sa tratezi lipsa de asertivitate sau incapacitatea de a planifica timpul fara exemple specifice care sa focalizeze discutia.

Filmele reprezinta o autoritate externa Cand vrei sa transmiti un mesaj, nimic nu este mai puternic decat o "sursa externa" care sa te sustina. Delegatii observa ca mesajele transmise de trainer sunt reiterate de film, demonstrand universalitatea mesajelor din training.

2. Beneficii pentru participanti

Aduc realitatea externa in sala de training
Filmele ofera participantilor sansa sa observe situatii pe care probabil nu le-au experimentat. Nu numai ca le ofera experienta celui care are parte de un serviciu de calitate scazuta, de tehnici invechite de vanzare sau un management ineficient, dar ajuta sa inteleaga si bucuria de a fi bine tratat fie ca angajat sau client. Intreaba un participant cum face fata unui client dificil si vei primi un raspuns standard. Pune-l in fata unui exemplu si raspunsul va fi foarte diferit.

Tehnici de imbunatatire
”Sa vezi inseamna sa crezi.” Participantii vor vedea ca imbunatatirea le este la indemana prin aplicarea tehnicilor pe care le vad pe ecran.

Structura procesului de invatare
In aceeasi masura in care ofera structura pentru trainer, filmele structureaza procesul si pentru participanti. Filmele care concentreaza participantii pe trei sau cinci puncte cheie creaza o secventa logica care faciliteaza intelegerea si retinerea mesajelor.

Creaza un sistem de referinta comun
De obicei participantii vin din medii de lucru, departamente si nivele diferite. Filmul ofera un subiect comun de discutie, concentrand delegatii pe...

Articolul complet poate fi citit pe www.training.ro.

LEAD Resurse Umane

1.Cand s-a lansat LEAD Resurse Umane pe piata?
LEAD Resurse Umane s-a lansat pe piata in toamna anului 2002. Primele servicii oferite au fost cele de training si consultanta in managementul resurselor umane. Lansarea pe piata a companiei a reprezentat finalizarea unui proces de 6 luni de zile, in care un grup de tineri consultanti si traineri au muncit impreuna si au definitivat un nucleu cultural, organizational si metodologic care se pastreaza si astazi.

2.Ce cursuri furnizati? De ce le-ati ales tocmai pe acestea?
Oferta de training LEAD Resurse Umane se polarizeaza in jurul a doua domenii principale:

• Managementul activitatilor de vanzari si de relationare cu clientii. Pe acest domeniul oferim servicii de instruire a fortei de vanzari, a personalului implicat in relationarea cu clientii precum si a personalului managerial in domeniul vanzarilor. In acest domeniu, clientii nostrii sunt companiile de retail, companiile de distributie, precum si companiile care opereaza pe piete foarte specializate (ex. piata de automobile noi, piata de farmaceutice).
  
  
• Management organizational si dezvoltare organizationala. Acest domeniu vizeaza doua componente distincte:
  
  A. Management organizational – servicii de training destinate personalului cu atributiuni manageriale la nivel de management de linie, management mijlociu si management de top. Training-urile oferite in acest pachet au ca obiective invatarea, implementarea si ameliorarea continua a performantelor functiunii de management.
  
  B. Dezvoltare organizationala – servicii de training in vederea imbunatatirii performantelor personalului in contextul functional al organizatiei: ex. managementul timpului si al prioritatilor, asertivitate, teambuilding sau teamwork. Un statut mai special il au serviciile de training in managementul resurselor umane: evaluarea performantelor si managementul recompensei, recrutarea, selectia si integrarea personalului, activitati de evaluare, management strategic al subsistemului resurse umane.

Constructia ofertei de training LEAD Resurse Umane a pornit de la centrele de competenta ale echipei noastre, astfel spus, am oferit de la bun inceput doar acele servicii care puteau fi gestionate la un nivel inalt de calitate. Desigur, piata de training a avut un rol selectiv, eliminand acele servicii care nu se potriveau cu nevoile si dinamica acesteia. Astfel, au ramas in oferta noastra servicii de inalta calitate, cu un impact pozitiv pe piata de training din Romania.

3.Cine sunt consultantii dumneavoastra? Ce pregatire si experienta au?
Componenta echipei de training LEAD Resurse Umane este urmatoarea:

Dragos Salageanu – Training Manager
Profesie: Sociolog
Formari cheie: Training of Trainers (ARDOR, CSDF Budapesta), Scoala Romana de Psihodrama Clasica – 5 ani de experienta in training.

Monica Vidoni – Trainer
Profesie: Jurist, studii aprofundate in Psihologie Comunitara.
Formari cheie: Training of Trainers (ARDOR, Truvist Foudation) – 5 ani de experienta in training.

Adrian Ioan Silindean – Trainer
Profesie: Jurist, studii aprofundate in domeniul Relatiilor Internationale si al procesului de extindere al Uniunii Europene.
Formari cheie: Training of Trainers (ARDOR), Scoala Romana de Psihodrama Clasica – 3 ani de experienta in training.

Sorin Vlad Predescu – Trainer
Profesie: Psiholog, studii aprofundate in Educatie Integrata, doctorand in domeniul Psihologiei Politice.
Formari cheie: Training of Trainers (ARDOR, CSDF Budapesta), Scoala Romana de Psihodrama Clasica – 5 ani de experienta in training.

4. In ce consta valoarea pe care o aduceti clientilor prin livrare de training, consultanta?
Atat serviciile de training, cat si serviciile de consiliere asociate acestora, sunt servicii adresate organizatiei client. Astfel, orice evaluare a serviciilor de training LEAD Resurse Umane trebuie sa se raporteze la un impact masurabil in contextul functional al organizatiei client. Beneficiul principal apartine intotdeauna organizatiei, in timp ce beneficiile participantilor sunt considerate secundare. Acest principiu este specific furnizorilor de servicii de training dedicate organizatiilor, spre deosebire de furnizorii de servicii de educatie sau formare a adultilor.

5. Ce oferiti diferit fata de concurenta?
Compania noastra a pornit de la inceput cu un pachet de principii solide, de natura sa ofere consistenta si valoare actiunilor noastre pe piata. Cel mai important avantaj fata de companile concurente il reprezinta atitudinea noastra fata de calitate si modul in care intelegem sa punem in practica principiile in care credem. Dintre acestea, amintim doar doua:

• Clientul este intotdeauna expertul propriilor nevoi – focalizarea totala pe nevoile clientului, asa cum sunt percepute de catre acesta, fara solutii „standard”, fara „retete”, fara „modele de succes”. Doar munca, atentie la nevoi specifice, adaptare si foarte multa flexibilitate.
• Orice serviciu are un impact minim garantat – serviciile noastre nu se masoara in ore, minute sau zile de munca. Serviciile noastre se masoara in rezultate. Astfel, principala noastra responsabilitate este sa asistam clientul in atingerea rezultatelor dorite. Atunci putem spune ca treaba noastra s-a incheiat.

6. Care considerati ca este tendinta actuala a pietei de training?
Tendinta actuala a pietei de training este aceea de profesionalizare. Din pacate, acest lucru este doar o tendinta, mai trebuie sa avem multa rabdare pana vom putea sa ne comparam cu pietele existente in tarile din Europa Centrala (caci cu Europa de Vest nici nu poate fi vorba de vreo comparatie). Un alt trend sesizabil este acela de adaptare la conditiile si nevoile pietei romanesti. Incet, incet, incep sa dispara etichetele importate si sa fie inlocuite de produse mai bine adaptate si mai bine gandite.

7. Ce planuri de viitor aveti in domeniul trainingului?
Sa ne pozitionam intre primii 5-10 furnizori de training din Romania si sa participam activ la consolidarea pietei locale de training. Pentru urmatorii 3 ani nu vizam expansiuni teritoriale pe alte piete de training (acest obiectiv apartine departamentului nostru de Recruitment), ci dorim sa ne consolidam pozitia si sa imbunatatim cat mai mult posibil calitatea serviciilor.

8. Cum ati caracteriza firma dumneavoastra in doar trei cuvinte?
Flexibilitate, responsabilitate, inteligenta.

9. Un gand pentru cititorii nostri…
Imi doresc ca toti furnizorii de servicii din Romania sa isi ingrijeasca pietele pe care opereaza ca si cum ar ingriji o gradina japoneza: cu rabdare, suflet si dedicatie, caci intotdeauna este mai important sa fii un furnizor mai mic pe o piata puternica, decat un mare jucator pe o piata subdezvoltata si imatura. In aceasta idee, felicit initiativa TRAINING.RO de a constitui un loc de intalnire pentru profesionistii din bransa, o rara oportunitate de a consolida piata de training din Romania. La mai mare!