De ce organizam training-uri?

Acest articol a fost preluat si tradus in forma lui originala cu acceptul D-lui Dr. Peter Honey: "Why we run training courses?".

Am intalnit multe carti si rapoarte care faceau aprecieri asupra corectitudinii de a considera training-ul ca fiind cea mai buna cale de satisface nevoile identificate de invatare. Considerati de exemplu urmatoarele doua afirmatii:

"De multe ori training-ul reprezinta efort nejustificat si reactie neargumentata la nevoile de invatare, atunci cand procesul de identificare a lor este necoordonat."(1)

"Training-ul reprezinta o modalitate de rezolvare a acelor situatii aparute intr-o organizatie care necesita o abordare directa, condusa de un expert si mai putin o metoda complexa de dezvoltare a resurselor umane din cadrul organizatiei."(2)

Existenta indoielilor fata de faptul ca training-ul este un panaceu universal nu mai este o noutate. In "Declaratia Invatarii", dezvoltata cu mai multi colegi, veti descoperi incercarile noastre de a aseza training-ul acolo unde ii este locul. Invatarea este frecvent asociata cu procese de educare formala si formare care tot mai des tind sa fie vazute ca fiind irelevante in viata de zi cu zi si la locul de munca. Faptul ca cele mai multe procese de invatare au loc in afara mediului controlat din sala de curs ar trebui recunoscut in special de instructori si de oficialtati." Este semnificativa definitia procesului de educare continua de la sfarsitul declaratiei: "un proces de invatare continua din propria viata si experienta profesionala, folosind educarea formala si training-ul ca ultima varianta."

In ciuda faptului ca training-urile formale, clar depasite, primesc tot timpul lovituri...

Articolul complet poate fi citit pe www.training.ro.

HUMAN INVEST

1. Intrebare Training.ro: Cand s-a lansat Human Invest pe piata?
   Raspuns Viorel Panaite: Povestea Human Invest incepe in 1998 cand Richard Reese (in prezent partenerul meu in Human Invest), ex-trainer in Olanda, in compania olandeza de training Organice, a infiintat in Romania RRC – Management & Training. In 1999, Connex l-a invitat pe Richard la o licitatie pentru selectarea unui furnizor care sa livreze o serie de sesiuni de Time Management. Atunci l-am cunoscut, de atunci am inceput sa lucram impreuna (si tot de atunci Connex a ramas unul din principalii clienti Human Invest), iar din 2001 Human Invest, avand ca parteneri pe Richard Reese si Viorel Panaite, a luat locul lui RRC – Management & Training.
   
   
2. Training.ro: Ce cursuri furnizati? De ce le-ati ales tocmai pe acestea?
   VP: Prima dintre intrebarile de mai sus este si prima pe care ne-o adreseaza clientii nostri. Cand am intrat in acest domeniu in 1996, ca trainer, am ales sa livrez sesiuni in zona dezvoltarii abilitatilor de comunicare si vanzare, de organizare personala. Richard a alaturat in 2001 sesiuni care contribuiau la cresterea performantei si sinergiei grupurilor, a echipelor. In prezent, Human Invest sprijina obiectivele companiilor prin interventii si programe consistente, aliniate obiectivelor strategice ale clientilor nostri si orientate catre 4 nivele in organizatii: „top management”, „middle management”, „supervisory management” si „front line staff”. Cele mai frecvent livrate sesiuni sunt: Programul Esential de Management (nivel 1 si 2), Prioritatile Conteaza, BrandYou™, Leadership Challenge™, Servicii cu zambet, Forta echipei. La acestea se adauga programe de facilitare care sprijina echipele de conducere sa-si stabileasca directiile strategice si actiunile ce trebuie intreprinse pentru a dezvolta o cultura in companie care sa sustina aceste directii (folosim aici instrumentele Human Synergistics®, Organizational Culture Inventory™ si Organizational Effectiveness Inventory™ pentru care lucram cu consultanti certificati).
   
   
3. Training.ro: Cine sunt consultantii dumneavoastra? Ce pregatire si experienta au?
   VP: Echipa care contribuie zi de zi la intarirea credibilitatii si valorii serviciilor Human Invest s-a alcatuit avand in primul rand in vedere capacitatea individuala de a se dezvolta ca viitori parteneri in Human Invest. Oana Calin, prima care ni s-a alaturat in 2002, ca Junior Trainer la acea vreme, vine din mediul corporatist, si isi castiga reputatia in fata grupurilor pe care le faciliteaza prin pasiunea cu care vorbeste si atentia acordata pregatirii fiecarei sesiuni. Rares Manolescu, a raspuns invitatiei noastre de a ni se alatura in primavara lui 2003, venind de la o companie similara de training. Rares contribuie substantial la intarirea brand-ului Human Invest in ochii participantilor prin exemplele pe care le pregateste si deschiderea catre schimbare pe care o inspira in salile de curs. Celor 2 colegi ai nostri li se adauga alti 3 traineri colaboratori.
   
   
4. Training.ro: In ce consta valoarea pe care o aduceti clientilor prin livrarea de training?
   VP: Sprijinul pe care il oferim si eforturile participantilor pentru a se dezvolta pe ei insisi aduc valoare pe trei nivele: individual, in echipa din care provin, in organizatie. Indivizii primesc intrebari la care nu s-au gandit vreodata si posibile raspunsuri; intorcandu-se in echipele din care fac parte, ii incurajam sa experimenteze si sa practice acele raspunsuri care se potrivesc cel mai bine situatiei lor, iar organizatiile castiga indivizi mai angajati si dornici sa-si manifeste competentele intr-un mediu care le permite acest lucru. Mai mult decat atat, valoarea pe care o aduce Human Invest clientilor sai, nu se gaseste doar in salile de curs. Orice relatie, intalnire, raport, email, prezentare, solicitare refuzata, promisiune facuta si indeplinita contribuie la cresterea satisfactiei acestora de a lucra in continuare cu noi.
   
   
5. Training.ro: Ce oferiti diferit fata de concurenta?
   VP: Am avut multe de invatat de la celelalte companii de training de pe piata. Ne preocupa in mod special eleganta cu care dezvoltam relatiile cu colegii din companie, cu celelalte companii de training, cu clientii nostri. Simplitatea si precizia solutiilor oferite, disponibilitatea si fermitatea, puterea si naturaletea sunt valori esentiale ale brand-ului Human Invest.
   
   
6. Training.ro: Care considerati ca este tendinta actuala a pietei de training?
   VP: Un articol despre acest subiect va aparea intr-una din revistele de profil din Romania in ianuarie 2005.
   
   
7. Training.ro: Ce planuri de viitor aveti in domeniul training-ului?
   VP: Human Invest reprezinta deja in Romania, din aceasta vara, una dintre cele mai mari companii internationale de training. Lansarea publica va fi facuta undeva la mijlocul anului viitor. In acelasi timp, cautam permanent indivizi talentati ale caror valori sa se regaseasca printre valorile Human Invest. Vom fi, ca si pana acum, foarte aproape de colegii nostri din celelalte companii de training, dornici sa invatam din experientele lor si sa impartasim din experientele noastre. Vrem sa le oferim celor din jurul nostru, colegi, clienti si furnizori o poveste frumoasa si de succes!
   
   
8. Training.ro: Cum ati caracteriza firma dumneavoastra in doar trei cuvinte?
   VP: Daca Human Invest ar fi o persoana, as descrie-o astfel: Eleganta. Puternica. Pasionata.
   
   
9. Training.ro: Un gand pentru cititorii nostri?
   VP: Daca nu este nimic special in ceea ce faci, nu conteaza cat de mult te straduiesti, nu vei fi observat si asta inseamna ca nici nu vei fi platit mai mult. Michael Goldhaber, „Wired”.

Licentierea in metoda LIFO®
8-10 decembrie 2004, sediul Uzinexport, Bucuresti

Licentierea in metoda LIFO® a fost sustinuta de traineri CONSILIUM si s-a adresat in primul rand trainerilor si managerilor de resurse umane si vanzari, dar si antreprenorilor din domenii precum consultanta, training sau resurse umane.

Licentierea a abordat teme precum:

• Metoda LIFO® - Detalierea celor 4 orientari LIFO® , Comportamentul in conditii favorabile si nefavorabile (stres/conflict), Managementul comportamentului excesiv - Paradoxul calitati-defecte
• Completarea chestionarelor LIFO® de identificare a stilului personal si interpretarea scorurilor
• Abilitati de vanzare si negociere - Identificarea si adaptarea la stilul clientului
• Dezvoltarea si livrarea unui training utilizand instrumentul LIFO®
• Scrierea unui raport pentru client pe baza scorurilor LIFO®

Licentierea din 8-10 decembrie a fost un adevarat succes din perspectiva celor sapte participanti, care sunt in acelasi timp si traineri si antreprenori, avand in vedere ca majoritatea dintre ei au propria afacere. Cei sapte proaspat licentiati LIFO® au facut de fapt o investitie in viitorul afacerii lor si in dezvoltarea lor personala.

Va redau mai jos cateva dintre concluziile participantilor:
"LIFO® mi se potriveste ca stil de invatare, fiind un instrument care ma ajuta sa-mi ating misiunea in viata – sa ajut si sa inspir oamenii sa devina mai buni, mai comunicativi, mai cooperanti si mai pasionati."
"Am inteles datorita modului de a explica metoda si datorita faptului ca orice intrebare adresata de participanti a avut raspuns. In putine cuvinte spun: am inteles metoda LIFO® foarte mult datorita trainerului."
"Am inteles si am ocazia sa implementez rapid LIFO® in training si vanzari, dar si in relatia cu colegii, prietenii si familia."
"Indiferent de domeniul pentru care sustii cursuri sau faci consultanta (ma refer la domeniul de activitate al firmelor-client), oamenii doresc, de cele mai multe ori, retete. Stim ca LIFO® nu este o reteta dar este maxim ce putem oferi (altceva decat „cuvinte” oferite in training-urile clasice) pentru o buna colaborare cu ei."
"Categoric LIFO® ma va ajuta in activitatea mea, pentru ca imi ofera si o alta viziune asupra unor probleme, atitudini. In plus am vazut si ce am de imbunatatit si ce de temperat."
"Voi lucra in continuare in training si cred ca LIFO® poate fi o "ancora" in procesul de vanzare si un instrument util pentru eficienta fiecarui program de instruire."

"Cel mai mult mi-a placut":
"Dinamica de grup. Am inteles imaginea de ansamblu. Am constientizat cat de mult mi se potriveste LIFO®."
"Trainerul – metoda insasi."
"Explicatia practica care mi-a oferit posibilitatea sa vad aici si acum daca pot si mi se potriveste... si raspunsul a fost DA."
"Ca am realizat cum se construieste agenda unui training de Teambuilding folosind chestionarele si metodologia LIFO®."

La finalul training-ului, participantii au primit certificatul de licentiere care le da dreptul de a utiliza toate aplicatiile metodei LIFO®. Deasemenea, au primit un raport personal pe baza scorurilor LIFO® ce include descrieri detaliate ale comportamentului lor in diferite situatii.

Daca considerati ca vi se potriveste metoda LIFO®, va invitam sa participati la urmatorea licentiere LIFO®, ce va avea loc intre 8-10 februarie 2005, la sediul Uzinexport, Bucuresti.

Contact

Tel/Fax: +4-0256-221.501, 496.994
Tel (RDS): +4-0356-401.639, 401.640