Cuprins

• Preambul
• Articole - Relansarea Training.ro
• Prezentare de companie - Asebuss
• Testul lunii decembrie - Cat de asertiv(a) esti?
• Ultimele discutii pe forum

Preambul

Dragi cititori,

Cu trei luni in urma, mai precis in noiembrie 2003, aparea primul numar al revistei electronice. In preambulul din acel numar spuneam ca training.ro este un mediu de informare si de comunicare cu piata de training, util atat pentru consumatorii cat si pentru furnizorii de training.

Iata ca de atunci lucrurile au evoluat, site-ul este la fel de util, insa au aparut elemente noi pentru a facilita si mai mult comunicarea dintre furnizorii si consumatorii de training. In "Articole" puteti descoperi pe larg ce aduce nou portalul de training.

In continuare asteptam feedback-ul dumneavoastra la training@training.ro, mai ales ca sunt lucruri noi despre care vrem sa va cunoastem parerea.

Echipa Training.ro

Inapoi la cuprins

Articole - Relansarea Training.ro

Totul a inceput cu o viziune: ce ar fi ca Training.ro sa devina prima optiune in documentarea deciziei de training? Cum ar fi ca HR Managerul sa nu fie nevoit sa caute in mai multe surse de informatii, sa-i fie mai usor sa afle ce firme au mai aparut pe piata si ce servicii furnizeaza sau sa aiba mai multe indicii despre capacitatea lor, fara sa fie nevoie sa se intalneasca de fiecare data cu reprezentantii lor?

Si cum ar fi pentru furnizori ca in loc sa fie nevoiti sa-si faca publicitate dispersat, cu resurse mari, sa fie prezenti in permanenta pe portalul de training? Dar nu este mai bine ca portalul sa nu fie doar un loc de prezentare a firmelor, ci si unul de reprezentare a lor? Oare ar putea trainerii sa vorbeasca despre ei prin discutiile de pe forum sau prin articolele pe care le scriu? Dar ce ar fi ca firmele de training sa poata pune pe site demo-uri ale cursurilor lor?

Toate aceste lucruri sunt posibile acum pe Training.ro.

Dupa crearea conceptului a urmat prezentarea lui firmelor de training. Am reusit sa fim atunci prezenti un numar de aproximativ 60 de traineri provenind de la 35 de firme de training din Romania. In urma prezentarii noului concept si a discutiilor de dupa prezentare, a inceput munca la noua varianta.

Dupa aproximativ o luna de la acel eveniment, site-ul a inceput sa functioneze din nou on-line, cu urmatoarele noutati:

• Directorul de Firme de training
• Este acum organizat pe mai multe categorii:
• Listarea in ordine alfabetica a tuturor furnizorilor
• Domenii de activitate ale clientilor - aici, alegand un domeniu (ex: Turism si calatorii), veti gasi numai firmele de training care au lucrat cel putin o data cu clienti din acel de domeniu de activitate (ex: unitati hoteliere, agentii de turism, etc.)
• Localitati - puteti gasi aici furnizorii de training din localitatile in care va realizati activitatea, inclusiv sucursalele unor firme de training reprezentate la nivel national
• Programe de pregatire - puteti gasi numai furnizorii de training care livreaza un anumit tip de curs (ex: Abilitati manageriale de conducere a proiectelor)
• Tipuri de pregatire - furnizorii sunt grupati in functie de modul de livrare a cursurilor, fie ca sunt cursuri scurte deschide sau personalizate, fie ca este invatamant la distanta sau MBA.

• Cursuri on-line
• Furnizorii de training pot sa posteze demo-uri de cursuri, ajutand clientii sa se orienteze mai usor in alegerea programelor prin accesul la informatii concrete, dar fara efortul de a le obtine direct de la furnizori.

• Stiri
• Furnizorii de training pot sa-si faca cunoscute programele de pregatire deschise, fiind un instrument important inclusiv pentru persoanele fizice care intra pe portal in cautarea unor variante de dezvoltare individuala profesionala.

Dar cea mai interesanta inovatie este Cererea de oferte. Consumatorii se inscriu pe site, primind un cont si o parola. Din acest moment ei pot, autentificandu-se, sa trimita cereri de oferta firmelor de training listate pe site. Firmele de training primesc o autentificare pe mail ca au o cerere noua. Accesand link-ul din mail, furnizorii vizualizeaza cerea de oferta, unde au datele de contact ale solicitantului si caruia ii trimit informatiile despre programul solicitat. Si furnizorii de training trebuie sa se autentifice pentru a accesa modulul de cereri de oferta. Primesc un cont si o parola valide numai firmele de training listate pe site si care indeplinesc anumite conditii.

Autentificarea, atat a consumatorilor, cat si a furnizorilor, le permite acestora sa posteze anunturi de recrutare pentru traineri in rubrica Cariere.

Inapoi la cuprins

Prezentare de companie - Asebuss

Asa cum v-am promis, in fiecare numar al newsletter-ului va prezentam cate o companie de training si consultanta. In acest numar puteti citi despre Asebuss.

Raspunsurile la intrebarile noastre au fost furnizate de D-na Simona Podgoreanu, Director de Marketing pentru Departamentul de Formare Continua Asebuss.

1. Cand v-ati lansat pe piata?

   ASEBUSS a fost infiintat in 1993, in cooperare cu Universitatea Washington, din Seattle, prin lansarea primului program Executive MBA la standarde americane din Romania si Estul Europei. Misiunea noastra este aceea de a crea un pol de excelenta manageriala in Romania si in Centrul si Estul Europei.

   La 10 ani de la infiintare, ne putem mandri cu valente internationale mai puternice pe care le-am obtinut prin semnarea acordului de cooperare cu un nou partener american valoros, Kennesaw State University, din Atlanta. Legaturile dintre profesori, dar si dintre studentii EMBA ai celor doua scoli de afaceri partenere sunt foarte stranse. Lucram impreuna, eliminand barierele culturale si de distanta dintre Romania si America, printr-un intens si permanent schimb de experienta si prin proiectele pe care le realizam impreuna. In acest scop utilizam toate tehnicile de comunicare virtuala (internet, videoconferinte, teleconferinte) precum si vizitele reciproce pe care le-am prevazut, prin programul de invatamant, a se realiza intre toti managerii care studiaza in ce cele doua scoli de afaceri.

   Intrucat ne-am propus sa le devenim cursantilor nostri parteneri pe viata in educatia manageriala, in 1996 ne-am diversificat activitatea, prin infiintarea Departamentului de Formare Continua. Acest departament organizeaza o larga paleta de cursuri, in cele mai importante domenii ale administrarii afacerilor.

2. Ce cursuri furnizati? De ce le-ati ales pe acestea?

   Pe langa programul Executive MBA, a carui calitate este deja recunoscuta la nivel international de catre cele mai importante retele de scoli de afaceri: AACSB, Executive MBA Council, EFMD, IESE, CEEMAN, organizam o gama larga de programe de instruire in cadrul Departamentului de Formare Continua ASEBUSS. Cursurile se adreseaza managerilor din companii mari si mici, romanesti si straine, din organizatii non-profit si din administratia publica, aflati pe diverse trepte ale piramidei organizationale si dornici sa isi extinda competentele manageriale. Ei vin la noi individual, sau in grup, in urma contractelor pe care le semnam cu angajatorii lor. Aproximativ 80% dintre cursantii Departamentului sunt recomandati de alti cursanti sau de absolventi ASEBUSS, sau au mai participat anterior la alte cursuri la noi.

   Putem incadra aceste programe, atat de diverse ca durata si complexitate, in trei categorii:

   a) Cursuri de certificare, de mare complexitate, cu durata de 3 - 6 luni, interactive si cu un pronuntat caracter practic, adresate managerilor si specialstilor cu experienta în domeniul respectiv, care vor sa-si perfectioneze cunostintele, aptitudinile si atitudinile.
   Organizam programe de certificare in urmatoarele domenii: finante, managementul resurselor umane, marketing si vanzari, leadership si dezvoltare manageriala, managementul proiectelor.

   Programul de certificare "vedeta" este "Excelenta in management", un curs complex, integrat, care dureaza 6 luni si care a fost gandit cu multa grija, astfel incat sa poata contribui intr-adevar la cresterea rapida a performantelor celor care il frecventeaza, manageri de nivel mediu si de varf. Am realizat un mix ideal intre teorie si practica, in care cursantii beneficiaza de profesori remarcabili, pregatiti la cele mai bune scoli de afaceri din lume si in acelasi timp manageri sau consultanti competenti, de dotari si resurse deosebite, dar si de atentia cu care sunt inconjurati. Toate stimuleaza interactivitatea, networking-ul, dar si competitivitatea, astfel incat eficienta si eficacitatea sa fie maxime.

   b) Cursuri standard, cu o durata de 2-4 zile, care prezinta conceptele si instrumentele de baza, necesare dezvoltarii competelor participantilor, intr-un anumit domeniu, cum ar fi: management strategic, marketing si vânzari, contabilitate, finante, resurse umane si comportament organizational, managementul operatiunilor , aptitudini personale (prezentare, negociere, comunicare).

   c) Cursuri adaptate, organizate la cererea unei companii, in urma unor discutii amanuntite cu reprezentanti ai acestora. ASEBUSS identifica impreuna cu beneficiarii nevoile concrete de training ale acesteia, dezvoltand programe astfel structurate incat sa serveasca atat la cresterea competentelor acolo unde este necesar, cat si la intarirea spiritului de echipa si la cresterea gradului de motivare a angajatilor.

3. Cine sunt consultantii dumneavoastra? Ce pregatire si experienta au?

   Consideram ca cea mai importanta resursa a unei scoli de afaceri de valoare o reprezinta profesorii si specialistii care pregatesc si conduc cursurile. Ei trebuie sa aiba excelente cunostinte teoretice, sa stapaneasca perfect metodele educationale moderne si sa aiba experienta practica in consultanta si management. De aceea suntem extrem de exigenti in selectarea celor care predau in programele ASEBUSS si investim in perfectionarea lor continua. Membrii echipei noastre respecta si contribuie la buna reputatie de care se bucura ASEBUSS in comunitatea de afaceri si se ridica la standardele noastre de calitate, care sunt foarte inalte.

   Profesorii ASEBUSS au fost pregatiti la Harvard, MIT, Stanford, IESE, la alte scoli de prestigiu din Europa de Vest, sunt permanent prezenti la conferinte internationale, sunt experti in programe finantate de prestigioase organisme internationale, dar sunt, in acelasi timp manageri sau consultanti de succes. Nume ca: Marcel Duhaneanu, Carmen Balan, Violeta Ciurel, Daniela Cretu, Ovidiu Dambean, Corin Danescu, Alexandrina Deaconu, Maria Doiciu, Dalina Dumitrescu, Oana Firica, Cristina Hanganu, Adrian Manaicu, Marilena Maritescu, Arabela Negulescu, Simona Podgoreanu, Maria Preda, Lavinia Rasca, Sergiu Rusu, Marian Sacarin, Cezar Scarlat, Daniel Uderscu, Magda Volonciu pot fi asociate cu institutii si programe de prestigiu din tara si din lume.

   Organizam de multe ori programe cu profesori si specialisti de renume international din SUA, Spania, Marea Britanie, Canada, cu care avem relatii stabile de colaborare.

   Cu acesti profesori asiguram caracterul practic si interactiv al programelor pe care le organizam. Cursantii nostri stiu deja ca investitia de timp si bani pe care o fac participand la programele ASEBUSS va fi rasplatita prin cresterea imediata a performantelor in plan personal si organizational.

4. In ce consta valoare pe care o aduceti clientilor prin livrarea de training?

   Cea mai importanta carte de vizita pentru calitatea programelor ASEBUSS o reprezinta satisfactia absolventilor si realizarile lor. Absolventii nostri sunt manageri de succes, apreciati de companiile din care provin, sau intreprinzatori ale caror afaceri au o evolutie de invidiat. Nu intamplator, credem noi, companiile care apeleaza la ASEBUSS pentru a-si perfectiona managerii sunt printre cele mai profitabile din Romania. Cu multe dintre acestea am organizat mai multe tipuri de cursuri, in care au participat zeci de manageri si specialisti. Lista companiilor cu care colaboram in domeniul educatiei manageriale a devenit impresionanta.

   Iata numai cateva opinii ale cursantilor nostri, din care reies avantajele participarii la cursurile ASEBUSS:

   "A fost emotionant sa particip la programul de certificare in marketing si vanzari. Am descoperit ca transmiterea si asimnilarea de cunostiinte si aptitudini sunt mai eficiente atunci cand se realizeaza prin intermediul metodelor interactive si a unei bune comunicari. Pe scurt, cursul a insemnat: dinamism, tematica interesanta, profesori de exceptie, logistica adecvata si rezultate utile. Acei ce cred ca numai in Occident sunt organizate cursuri bune, ar trebui sa vina la ASEBUSS !" (Vlad Vamesu, Director de marketing si vanzari, Lafarge)

   "Am apreciat in mod deosebit cursul de certificare in finante, care s-a ridicat la nivelul binecunoscutului prestigiu al Scolii de Afaceri ASEBUSS, reusind sa imbine armonios atat transmiterea de cunostinte teoretice cat si evaluarea aspectelor practice sub forma studiilor de caz. Recomand cu caldura acest curs tuturor managerilor care lucreaza in domeniul financiar ca si celor care activeaza in domenii conexe, pentru plusul de valoare pe care il poate aduce oricarui profesionist. Voi reveni oricand cu mare placere la cursurile organizate de ASEBUSS" (Diana Bonciu, Director, Banca Daewoo)

   "Urmand cursul de Excelenta in mangement am descoperit:
   - Ca nu am inventat noi roata in business, ci unii o fac chiar mai bine.


- Ca am luat uneori decizii pe baze complet empirice.
- Ca lucrurile nu se vor opri niciodata (reteta miraculoasa de management chiar exista astazi si cu putin noroc si maine).
- Ca pentru a face lucrurile mai bine si a avea si pentru tine, trebuie sa angajezi specialisti.
A meritat acest curs timpul investit de noi? Sincer, da! Si tot atat de sincer cred ca de un astfel de curs ar avea nevoie foarte multa lume din Romania, care se joaca cu banii, dar mai ales aceia care se joaca cu banii nostri, ai tuturor. " (Teodor Frolu, Director General, DC Communication)
5. Ce oferiti diferit fata de concurenta?

   a) ASEBUSS este lider în domeniul educatiei manageriale din România.

   Revista "The Economist Intelligence Unit" scria : "ASEBUSS este un furnizor de educatie in domeniul afacerilor, la standarde vestice, care ofera diplome recunoscute pe plan intern si international". Urmand programele organizate de ASEBUSS cursantii nostri isi perfectioneaza sistemul de analiza, cunostintele si aptitudinile necesare rezolvarii eficiente a situatiilor intalnite in activitatea manageriala.

   b) Profesorii sunt bine instruiti si au o vasta experienta

   Asa cum am mai aratat anterior, cursurile sunt predate, în româna sau engleza, atât de profesori români instruiti la scoli de afaceri prestigioase, cât si de profesori straini de mare valoare. Profesorii nostri sunt excelenti moderatori. Au, de asemenea, experienta muncii în sectorul privat.

   c) Metodele de predare variate permit participarea activa si interactivitatea

   Metodele si tehnologia de predare creative si stimulative, suporturile de curs transforma procesul de învatare într-o experienta intensa si interactiva. Programele schimba modul de viata si de gandire a participantilor, transformându-i în lideri de succes în mediul tot mai dinamic in care traim.

   Programele se desfasoara numai în sali special amenajate si echipate, fie la sediul ASEBUSS, fie, atunci cand sunt conditii si se solicita, la sediul beneficiarilor sau in locuri care stimuleaza procesul de invatare si inchegarea echipelor.

   Consideram ca educatia manageriala trebuie sa fie continua, iar noi o facem stimulativa, creativa, capabila de a-i transforma pe cei care participa la cursurile noastre în lideri de succes.

6. Care considerati ca este tendinta actuala a pietei de training?

   Din punct de vedere al beneficiarilor: avem clienti mult mai bine informati, mai sofisticati si mai pretentiosi.

   Din ce in ce mai multe companii au inteles ca resursele umane, departe de a fi o sursa de costuri, sunt factorul esential in dezvoltare si mentinerea avantajului competitiv, cu condita de a fi bine conduse. De aceea ne asteptam ca, in viitor, cererea de educatie manageriala de calitate sa creasca.

   Au tot mai mult succes programele de instruire de lunga durata, cu program adaptat vietii profesionale a cursantilor si cu un pronuntat caracter practic. Sunt apreciate cursurile ale caror rezultate favorabile se observa imediat, prin cresterea calitatii deciziilor luate de cursanti si, ca urmare, prin imbunatatirea performantelor organizatiilor in care lucreaza.

   Din punct de vedere al ofertei de cursuri: ne asteptam la o crestere a concurentei, si in acest context, la specializarea unora dintre furnizori pe anumite domenii si nise.

7. Ce planuri de viitor aveti in domeniul trainingului?

   Ne propunem sa ramanem consecventi misiunii noastre de a organiza educatie manageriala la standarde internationale de calitate, dar in acelasi timp adaptata la realitatile si particularitatile mediului de afaceri din Romania.

   Scopul nostru final ramane acela ca programele noastre sa le permita participantilor sa-si imbunatateasca rapid si vizibil calitatile personale si performantele manageriale in beneficiul propriei cariere, al organizatiilor in care lucreaza si al comunitatii de afaceri. Ne propunem ca ei sa devina rapid si sa ramana pe termen lung competitivi in interactiunea cu partenerii din tara si din intreaga lume.

Inapoi la cuprins

Testul lunii decembrie - Cat de asertiv(a) esti?

Asertivitatea ajuta oamenii sa-si exprime nevoile intr-un mod acceptat si de altii. In cea mai mare parte a timpului, oamenii sunt cooperanti si grijulii. Totusi, atunci cand apar conflicte, oamenii raspund/se comporta in mod diferit. Unii devin agresivi, altii raman pasivi, in timp ce altii sunt asertivi. Poti afla ceea ce stii despre asertivitate completand urmatorul test.

INSTRUCTIUNI: Incercuieste litera din dreptul raspunsului pe care il consideri corect la fiecare din urmatoarele intrebari:

1. Stai la coada pentru a-ti plati pranzul. O persoana "intra" in fata ta. Reactia ta asertiva ar fi sa:
   1. te plangi tuturor cu voce tare
   2. sa-i ceri persoanei sa stea la coada
2. Care din urmatoarele reprezinta un motiv sa nu fii asertiv:
   1. sa-ti atingi scopurile/obiectivele
   2. sa arati cine are dreptate
3. Oamenii asertivi sunt empatici. Empatia inseamna:
   1. sa intelegi ca experienta altor persoane este valida din punctul lor de vedere
   2. sa astepti ca celalalt sa se opreasca din vorbit inainte de a-i da sfaturi
4. Definitia asertivitatii cuprinde de obicei:
   1. "neaga drepturile altora"
   2. "cere ceea ce vrei"
5. Cu ce va incepe o afirmatie atunci cand te comporti asertiv:
   1. "tu"
   2. "eu"
6. O persoana non-asertiva va raspunde intr-o anumita situatie asfel:
   1. cu o voce plangacioasa
   2. contact vizual direct
7. Cuvintele agresive ale altor persoane iti incalca dreptul la respect. Care din urmatoarele este un comentariu agresiv:
   1. "nu fii prost !"
   2. "te superi daca trecem peste formalitati?"
8. Care din urmatoarele nu este un mod asertiv de a-ti incepe o afirmatie :
   1. "ma intreb daca ai putea sa…"
   2. "eu vreau …"
9. In ce situatie comunicare asertiva iti permite sa-ti aperi drepturile fara a incalca drepturile celorlalti?
   1. doar acasa
   2. in diferite situatii, atat acasa, cat si la locul de munca
10. Care din urmatoarele reprezinta un raspuns asertiv ?
    1. sa-ti tii parerile pentru tine insuti atunci cand esti suparat pe superiorul tau ierarhic
    2. sa-i spui ca modul de a indeplini o sarcina este la fel de bun ca si al altora

PUNCTAJ SI INTERPRETARE

Iata raspunsurile corecte si explicatia pentru fiecare. Marcheaza raspunsurile gresite si scrie numarul lor pe linia de mai jos.

Total: ______________

1. 1 b     Asertivitatea inseamna a cere ceea ce doresti de la o alta persoana
2. 2 b     Comportamentul asertiv nu se refera la cine are sau nu dreptate
3. 3 a     A da sfaturi nu este un comportament asertiv
4. 4 b     Comportamentul asertiv nu neaga niciodata drepturile celorlalti
5. 5 b     Sa incepi o afirmatie cu "eu" este o tehnica asertiva
6. 6 a     Contactul vizual este considerat un comportament asertiv
7. 7 a     (a) este o afirmatie clar jignitoare
8. 8 a     Afirmatiile asertive sunt directe
9. 9 b     Comunicarea asertiva se utilizeaza atat acasa, cat si la locul de munca
10. 10 b     Asertivitatea inseamna sa spui adevarul asa cum il vezi tu, fara a fi lipsit de respect

0 - 1 puncte: probabil te simti bine cu ceea ce le spui altora si ai grija sa fii direct si plin de respect in comunicare

2 - 4 puncte: esti de parere ca asertivitatea nu ti se potriveste. Raspunsurile asertive ti se par mult prea directe, uneori chiar ostile, sau crezi ca poti vorbi fara menajamente in orice situatuie, indiferent de sentimentele interlocutorului. Ai probleme in comunicare atunci cand esti intrebat de oameni ce simti cu adevarat.

peste 5 puncte: ai multe de invatat despre asertivitate. Vei descoperi ca oamenii raspund pozitiv unei cereri asertive. Vei invata de asemenea diferenta dintre afirmatii asertive, pasive si agresive, dintre rapunsuri si cereri.

Nu trebuie sa va faceti griji pentru rezultatul testului. In general, asertivitatea nu caracterizeaza poporul roman. Tocmai de aceea, a fi asertiv prezinta un mare avantaj! Ati observat care este de obicei formula de adresare catre vanzatorul de la tejghea? "Nu va suparati,..."

Inapoi la cuprins

Ultimele discutii pe forum

Daca doriti sa fiti la curent cu ce se intampla in sfera trainingului pe piata romaneasca, aveti intrebari sau doriti sa va exprimati opiniile, puteti utiliza Forumul.

Iata care au fost ultimele discutii postate pe forum:

• cat de greu ne gasim specialistii pe care vrem sa-i angajam ... http://www.training.ro/forum/viewtopic.php?t=34
• ... si cat de greu ne gasesc cei care doresc sa devina specialisti http://www.training.ro/forum/viewtopic.php?t=46

Inapoi la cuprins