Ultimele articole

Este timpul pentru o schimbare de leadership

Cum să obțineți jobul visat

Cum sa ramai increzator cand esti sub presiune?

Impactul stresului asupra creativității angajaților

Aproape de clienţi. Mai aproape...

Arhiva articolelor

Instrumentele Human Synergistics in piata romaneasca de training
Iuliana Stan - Human Synergistics

Pentru un manager este foarte important sa cunoasca stilurile de comportament sau de munca ale angajatilor pe care-i coordoneaza, ce pot ei face si in ce mod pot contribui la dezvoltarea companiei. Din acest motiv tot mai multe firme apeleaza la diverse modalitati si instrumente de evaluare si testare a angajatilor, incercand sa identifice aspecte de ordin personal (aspiratii, tip comportamental, reactia in situatii de stres, atitudine, relationare interpersonala etc.), cat si de ordin profesional (cunostinte, abilitati, competente, stil de munca sau de invatare). Se obtin astfel informatii cu privire la punctele lor forte sau slabe, stabilindu-se apoi ce fel de job li s-ar potrivi cel mai bine si le-ar oferi mai multa satisfactie, sau de ce ar avea ei nevoie pentru a se dezvolta si a fi mai eficienti la locul de munca.

Despre instrumentele Human Synergistics si felul in care le folosesc specialistii sau cum ii ajuta pe clienti, am ales sa va impartasim experienta utilizatorilor nostri si am adunat cateva marturii de la consultantii acreditati.

Viorel Panaite,
Managing Partner - Human Invest

"Trei situatii in care as recomanda managerilor de resurse umane instrumentele Human Synergistics.

Incepand din 2004 Human Invest foloseste cu succes, in programele de dezvoltare organizationala, instrumentele oferite de reputata companie Human Synergistics, care este prezenta recent si in Romania.

In anii care au trecut, lucrand cu instrumentele Human Synergistics pe care le-am recomandat, managerii de resurse umane si clientii lor interni, au descoperit o perspectiva foarte pragmatica si tangibila a unor programe de dezvoltare organizationala, programe ale caror rezultate le vedeau greu masurabile si greu vandabile top managementului, pana nu demult.

Iata mai jos, cateva situatii in care Human Invest, lucrand in parteneriat cu managerii de resurse umane sau cu "sponsori" ai unor proiecte interne, a reusit sa sprijine eforturile lor de a contribui cu mai multa valoare la obiectivele strategice ale organizatiilor din care faceau parte.

1. De obicei implementarea programelor noastre de leadership "The Leadership Challenge®" sau "Situational Leadership® II" a survenit in urma identificarii unor oportunitati de consolidare a culturii organizationale. In urma Studiului de cultura organizationala folosind instrumentul OCI™ (Organizational Culture Inventory™), managerii de resurse umane cu care am lucrat au identificat nevoi de dezvoltare precise si extrem de clare. Astfel, programele de leadership mai sus mentionate si care au urmat, au avut argumente solide, au fost bine pozitionate in procesul de dezvoltare strategica a organizatiei, au fost foarte credibile, generand o crestere semnificativa a valorii solutiilor oferite organizatiei de departamentul de resurse umane.
2. Exista multe solicitari din partea clientilor interni ai departamentelor de resurse umane privind implementarea unor procese si programe care sa genereze cresterea calitatii servirii clientilor. Programul BrandYou® pe care Human Invest il propune foloseste intr-o etapa a procesului de implementare, instrumentul LSI™ (Life Styles Inventory™) pentru a-i ajuta pe participanti sa inteleaga perceptia celor din jur asupra propriilor lor comportamente. Participantii inteleg astfel mai bine importanta brandului personal, cum sa si-l alinieze cu cel al companiei si cum sa-si serveasca clientii facand in acest timp vizibile si valorile brandului organizatiei pentru care lucreaza. Managerii de resurse umane cu care am lucrat in astfel de proiecte au observat ca cei care isi regasesc valorile personale printre cele organizationale au un angajament mai ridicat fata de companie si sunt mult mai creativi in a gasi cai de a-si surprinde in mod placut clientii pentru care lucreaza!
3. Din ce in ce mai frecvent, echipele de top management sau manageri ai unor departamente aleg locatii exterioare companiei pentru a-si derula intalnirile lunare sau trimestriale de lucru, alocand mai mult timp decat ar face-o daca ar derula intalnirea in companie. Cat de bine sunt pregatiti indivizii sa aiba o contributie valoroasa? Cum evalueaza insa eficacitatea si productivitatea unei astfel de intalniri? Cum se masoara sinergia dintre cei care au participat? Cat de mare este angajamentul fiecarui participant la intalnire de a pune in practica deciziile luate? Folosind instrumentul GSI™ (Group Styles Inventory™) intr-o sesiune "pre-meeting", participantii isi antreneaza si exerseaza comportamentele astfel incat sa asigure intalnirii o dinamica care sa-i asigure o eficacitate cat mai mare. Intalnirile pe care le-am pregatit astfel au fost extrem de apreciate, iar obiceiul a fost imprumutat de departamentul de resurse umane din organizatie si pentru alte ocazii.

Desigur ca pentru orice instrumente experienta si credibilitatea consultantului care le foloseste este insa esentiala, acestea facand diferenta intre un proiect oarecare si unul exceptional!"

Marian Stas
Presedinte - Fundatia CODECS pentru Leadership

"Experienta mea personala cu instrumentele Human Synergistics a fost de natura revelatiei. Recomandarea de a ma certifica in utilizarea LSI & Co. venita din partea lui Adi Stanciu a avut pentru mine girul instant al unui profesionist de exceptie pe piata consultantilor de top din Romania. Dand curs invitatiei bunului meu amic, am avut revelatia unui model psihometric inteligent, prietenos, SMART, fun - excelent calibrat pentru a ajuta dezvoltarea noastra la nivel individual, de grup si organizational, daca vrem.
Bucuria mea a fost tripla, iar feedback-ul meu a fost urmatorul: in calitate de trainer de leadership ma bucur de trei ori, pentru ca acum pot spune si 'povestea mea', si 'povestea lui', si 'povestea noastra'. In plus, am avut satisfactia profesionala de a deveni parte dintr-o comunitate de calibru greu, a profesionistilor consultanti care acum folosesc gama instrumentelor Human Synergistics."

Costea Dumitrecu,
Partener - Ascendis

"Cultura unei organizatii este dimensiunea in care se ascund atat problemele cat si oportunitatile ei de dezvoltare. In preocuparea de a transforma problemele in oportunitati si oportunitatile in succese, Ascendis porneste de la investigatiile pe care le faciliteaza instrumentele Human Synergistics. La nivelul organizatiei, echipelor sau persoanelor, rapoartele Human Synergistics sunt pentru noi baza pe care construim programele de consultanta si instruire. In ultimul timp Ascendis a dezvoltat in colaborare cu Human Synergistics programe complexe de coaching individual pentru manageri plecand de la instrumentele de evaluare la 360 de grade atat in ceea ce priveste competentele, cat si impactul liderilor in organizatie. In Ascendis obiceiul de a folosi simularile si provocarile Human Synergistics in derularea programelor de instruire pe majoritatea temelor abordate a devenit un standard la care nu cred ca vom renunta usor."

Nicolae Moldovan,
Managing Partner - Personnel Development Solutions

"Din 2005, anul acreditarii, Personnel Development Solutions a introdus instrumentele Human Synergistics in majoritatea programelor de training. Simularile de afaceri si provocarile de management ofera valoare adaugata cursurilor prin metodele de invatare interactiva pe care le ofera.
Dar cel mai apreciate de catre clienti au fost programele care au inclus simulari de supravietuire urmate de masurarea stilurilor de interactiune cu chestionarele Group Styles Inventory®. Ele au adus in plus, fata de programele noastre clasice, componenta de masurare a comportamentului in echipa. De aceea, clientii nostrii au fost de doua ori multumiti: o data pentru ca au putut avea o evaluare obiectiva, normata, a abilitatilor de lucru in echipa ale angajatilor, apoi pentru ca au putut identifica exact care sunt directiile de imbunatatire.
Mai mult chiar, pe baza discutiilor de grup si analizei profilului de echipa rezultat, participantii au identificat strategii de imbunatatire a lucrului in echipa inca din timpul cursului."

Elena Calin,
Senior Partner - Custumer Focus

"Instrumentele Human Synergistics creeaza o dependenta sanatoasa atat clientului cat si consultantului. Cum se manifesta aceasta dependenta la mine: In acest moment recomand fiecarui client care are strategie de dezvoltare pentru angajati sa inceapa cu o diagnoza de cultura organizationala. In acest fel va putea sa traseze o directie coerenta de dezvoltare sau chiar de schimbare. Clientul nu va bifa ca a facut training sau consultanta ci va dezvolta o strategie prin care training-ul, coaching-ul, centrele de dezvoltare, sesiunile de feedback, workshop-urile, etc sunt doar metode prin care isi sustine directia de dezvoltare. Si ca sa poti sa iti stabilesti o directie de dezvoltare ai nevoie de 2 puncte: Unde esti acum si Incotro te indrepti? Metoda te ajuta sa vezi unde esti acum, si chiar sa stabilesti unde vrei sa ajungi. Metoda cere si foarte mult de la o organizatie, cere implicare si dedicare din partea managementului, implicare care in final este rasplatita inzecit. Daca as fi eu client si as cunoaste aceasta metoda m-as gandi doar de ce nu am aplicat-o pana acum."

Mara Viorel,
Partener - Faltrano Training

"Instrumentele Human Synergistics m-au ajutat sa ofer clientilor mei consultanta completa: diagnoza, obiective, metode, evaluare. Sistemul integrat de instrumentele de dezvoltare ajuta la construirea unei diagnoze la nivel de individ, echipa si companie cat se poate de precisa. Ceea ce este extrem de important in acest tip de diagnoza este faptul ca prin metoda folosita este practic eliminat subiectivismul oricarui evaluator.

Cineva spunea de curand: "ca sa te vindeci nu este suficient sa mergi la consultatie". Parafrazand as indrazni sa spun: daca vrei sa faci performanta nu este suficient sa afli care este situatia sau cultura curenta. In acest moment intervine consultantul acreditat sa foloseasca instumentele Human Synergistics si ofera si solutii de dezvoltare profesionala astfel incat stabilirea unui program coerent si consecvent de training si coaching va fi cu siguranta o continuare fireasca a diagnozei obtinute prin studiul de cultura organizationala. Intre echipele de management si consultant se realizeaza un parteneriat cheie, menit sa conduca procesul de schimbare.

Beneficiile clientului din tot acest proces sunt usor de identificat: Evaluare obiectiva, economie de timp, comparatia cu standardele internationale, angajati performanti, identificare la nivel de individ, echipa si organizatie a efectelor culturii curente, solutii ce pot fi puse in practica, coerenta, norme de raportare, metoda cu istoric si recunoastere internationala."

Irina Stefanescu,
Managing Partner - FLUX Training & Consultancy

"Pentru mine, instrumentele Human Synergistics reprezinta o aducere in planul exactitatii a bunului simt. Il ajuta pe manager sa vada o radiografie a companiei sau departamentului pe care il conduce si il ghideaza pas cu pas spre a lua decizii informate. In calitate de consultant ma ajuta sa exprim in cifre si grafice ceea ce vad si simt in mediul clientului meu, imi obiectiveaza parerea si imi intregeste paleta de comunicare cu oamenii din organizatia client.

Astfel, pentru parteneriatul top manager client - consultant, raportul cultura - climat OCI-OEI reprezinta diferenta dintre un drum bine asfaltat, marcat, semnalizat si luminat si un drum cum sunt multe pe la noi. Ne ajuta sa inaintam mai repede, mai sigur si, in timp, cu consumuri minime. Procesul in sine ramane intre client si consultant, instrumentele Human Synergistics dau intregului proces mai multa eficienta si, cand vine vorba de a castiga rapid adepti in compania client, ofera cai de a comunica cat se poate de credibil starea de fapt, nevoia de dezvoltare si calea.

Ceea ce m-a cucerit de la bun inceput la OCI-OEI este ca se potriveste manusa pe conceptul de coaching pe care l-am imbratisat de ceva vreme: obiectivul si-l stabileste clientul in intregime si devine solidar cu acesta, in calitate de consultant ajut la analizarea starii de fapt, a resurselor, blocajelor si cailor posibile, suflec mancile si ne apucam de treaba."

Inapoi